Blitt lurt på Tise - Hva kan jeg gjøre?

Hei!

Det er leit å høre at du ikke har fått tilsendt buksa di ennå. Hvis selgeren ikke kan bevise at hun har sendt buksa til deg, så må hun gi tilbake pengene du har betalt henne. Men det kan ofte være lettere sagt enn gjort, når hun ikke svarer på meldingene dine.

Du kan prøve å gi henne en siste sjanse. Send henne en ny melding på Tise, og eventuelt SMS og på Messenger hvis du har navnet og nummeret hennes. Her kan du skrive at hun må betale tilbake pengene, hvis hun ikke kan bevise at hun har sendt buksa til deg. Si til henne at hun får en frist på 7 dager.

Hvis du ikke får noe svar eller penger innen syv 7 dager, er det mulig å sende inn saken til mekling hos Forbrukertilsynet. Da vil de kontakte deg og selgeren for å ordne en løsning. Dette er gratis. Spør gjerne en av foreldrene dine om hvis hvis du skal sende inn en sak til dem.

Forbrukertilsynet

Lykke til, så håper jeg det løser seg raskt!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet