Kjøpte noe på Tise, men selgeren sendte aldri pakken

Hei!

Ja, det kan være straffbart å gjøre dette. Straffeloven sier generelt av svindel og bedrageri kan straffes med bøter og fengsel i opptil 2 år.

Jeg anbefaler deg å anmelde dette til Politiet. Det er ikke sikkert at de har ressurser til å forfølge saken din, men jeg tenker uansett at det er viktig å anmelde slike saker. Da får de tilbakemelding om at nettsvindel blir et stadig større problem.

I din sak er reglene i utgangspunktet:

Når selgeren ikke har sendt varen til deg, så snakker vi avtalebrudd. Da må han enten sende varen til deg så raskt som mulig, eller gi tilbake pengene.

Mitt forslag til deg er som følger:

1. Send en SMS til selgeren. Her kan du f.eks skrive at han må betale tilbake pengene innen 7 dager. Hvis ikke anmelder du saken.

2. Hvis du ikke får tilbake pengene innen 7 dager, kan du som sagt anmelde saken til Politiet. Hvis de ikke kan løse saken, kan du:

a) Sende inn saken til mekling hos Forbrukertilsynet. Dette er gratis, men det kan ta tid pga at de behandler mange saker. De kan heller ikke "tvinge" selgeren til å delta på meklingen.

b) En annen mulighet er å sende inn saken til forliksrådet. Dette koster ca 1400,-. Men du kan kreve at selgeren erstatter dette i tillegg, dersom han taper saken. Det er møteplikt i forliksrådet. Hvis selgeren ikke møter opp, vil han få en fraværsdom, som som regel betyr at han taper saken automatisk.

Lykke til, så håper jeg at saken løser seg raskest mulig!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet