Selger sender ikke AirPods som jeg har betalt for. Hva gjør jeg?
Jente, 20
Hei! Jeg tror jeg muligens har blitt svindlet. kjøpte airpods av noen på tise. vippset beløpet med en gang uten å tenke på at jeg kanskje burde fått noen bekreftelse på at de var sendt. Vet navn og nummer til personen, og har ringt en gang og sagt at de bør bli sendt snart. Hva gjør jeg? kan jeg gå til politiet?
Svar
Hei!
I første omgang bør du sende en skriftlig klage til selger på f.eks. SMS.
I klagen kan du be selger sende deg AirPodsene innen en frist, og også si at du vil ha pengene dine tilbake dersom han ikke gjør dette.
Hvis selger ikke sender AirPodsene eller betaler deg tilbake innen fristen, kan Forbrukerrådet mekle i saken.
Du kan lese mer om klageadgangen hos Forbrukerrådet her.
Det er også mulig å anmelde saken til politiet når man har blitt utsatt for svindel. Mer informasjon om det finner du her.
Håper det løser seg, og lykke til! :)
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veileding og mekling hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Besvart: 16.9.2020
Oppdatert: 16.9.2020
Vi har valgt ut dette for deg
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål