Kjøpte ei jakke på Tise, men har fått tilsendt feil jakke. Hva gjør jeg?

Hei!

Det høres ikke ut som du har gjort noe feil her. Du har nok hatt uflaks, og det kan skje med alle. 

Selgeren er ansvarlig for at du får den jakka som hun har sagt du skulle få. Dersom hun sender deg ei annen eller fake jakke, kan du sende en skriftlig klage til henne, for eksempel på mail, messenger eller sms. Hvis hun ikke har mulighet til å ordne riktig jakke til deg, kan du kreve å få tilbake pengene. 

Hvis du har mistanke om at selgeren aktivt har gått inn for å svindle deg, kan du politianmelde saken. 

Håper situasjonen løser seg for deg!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veiledning og mekling hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet