Spørsmål og svar

Slette gammel Instagram-konto

Jente, 14

Hei. Jeg får ikke tatt vekk en bruker på Instagram som jeg lagde for en stund siden. Jeg har slettet den på Slettmeg.No, men den ligger fortsatt som min bruker på Instagram. Jeg får ikke gått inn på den, men jeg får den ikke bort. Hva skal jeg gjøre?

Svar

Hei

Takk for at du skriver til oss.

Det er ikke mulig å slette Instagram-kontoer via nettsiden Slettmeg.no. Men du har kanskje sendt inn et kontaktskjema der?

Du er nødt til å få tilbake tilgangen til kontoen å slette den selv, eller rapportere den på en eller flere måter slik at den blir slettet av Instagram.

Du kan prøve å få tilbake tilgangen til kontoen ved å tilbakestille passordet via epost eller SMS på denne siden: https://www.instagram.com/accounts/password/reset/

Dersom du ikke får til dette tenker jeg at neste mulighet er at du kan prøver å rapportere Instagram-kontoen som mindreårig. Dette kan gjøres via denne siden: https://help.instagram.com/contact/723586364339719

Det er 13 år aldersgrense på å bruke Instagram. Hvis det er bilder på kontoen hvor det kan se ut som du er mellom 10 og 15 år pleier det å fungere å rapportere den.

Ta gjerne kontakt med oss i Slettmeg direkte på hjelp@slettmeg.no eller tlf. 911 29 392 (mandag til torsdag 14:00 – 18:00) dersom du trenger ytterligere hjelp.

Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med ung.no

Besvart: 21.1.2019

Oppdatert: 21.1.2019

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål