Har skolen lov til å sende inkassovarsel uten å ha sendt faktura?

Jente, 19

Hei. Før sommeren gikk jeg til bibliotikaren på skolen å sa at jeg ikke kunne levere inn historieboken min fordi den ble ødelagt etter søl i sekken, og at hun bare kunne sende faktura. Hun sa hun skulle gjøre det til høsten, og jeg tenkte ikke noe mer på det. Før helgen fikk jeg et inkassovarsel for boken. Jeg har ikke fått hverken faktura eller purring, så jeg synes det var veldig rart. I tillegg vet jeg at inkasso er veldig alvorlig, og at det gjerne er lagt til et gebyr på slike varsel. Har skolen lov til å sende inkassovarsel uten å ha sendt faktura? Hva kan jeg gjøre?

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei

De kan ikke sende ut et inkassovarsel med gebyrer, hvis de ikke har sendt ut faktura først. Hvis skolen sendte deg et inkassokrav, er det viktig at du sender en mail til skolen, hvor du sier at du er uenig at du skal betale gebyret, fordi du aldri fikk en faktura.
På den måten burde de slette gebyret ditt, og du skal kun betale en helt vanlig faktura. Det er ikke så alvorlig med inkassokrav, men det er bra du tar tak i det.

Håper dette var til litt hjelp. Lykke til:)

Vennlig hilsen,
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veileding og mekling hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 31.1.2019

Oppdatert: 31.1.2019