Kan jeg anmelde butikken hvis de ikke sender meg det de har lovet?

Gutt, 20

HEI (: jeg har en moped på et annet verksted for og bytte en bakfelg som gikk på reklamasjon men selgeren som driver butikken som jeg kjøpte mopeden av vil ikke sende delen til et annet verksted som de har blitt enig med og fikse delen når den kommer verkstedet jeg kjøpte mopeden av skyldte først på posten men ble til slutt tatt i at det ikke var posten som hadde gjort noe galt men de jeg hadde kjøpt mopeden av lagde masse falske grunner og sier at de skal sende denne delen men den kommer aldri spørsmålet mitt er kan jeg politianmelde dem hvis dem ikke sender delen og det har tatt så langt tid og de sier ting som ikke stemmer takker for hjelpen ha en riktig fin dag (:

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei

Så leit at dette skjedde. Du kan ikke politianmelde, selv om de ikke sender deg delen. Det du gjør da, er å først sende en mail til de, der du skriver at du enten ber om å få delen, eller at de skal betale deg penger for delen.
Hvis de ikke svarer deg eller ikke vil sende eller betale deg, vil jeg anbefale deg å ta kontakt med Forbrukerrådet, som kan hjelpe deg videre. Du finner oss her: https://www.forbrukerradet.no/kontakt-oss/

Håper det løser seg. Lykke til.

Vennlig hilsen,
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veileding og mekling hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 2.4.2019

Oppdatert: 2.4.2019