Pakken har forsvunnet. Kan jeg kreve erstatning?

Hei Jeg solgte jakken min på Finn og var klar for å sende den til han via posten. Jeg gikk til posten og sa til personen i kassen at jeg skal sende denne pakken som pakke med sporing. Hun forsto alt og spurte ikke noe tilbake. Hun printer ut kvitteringen til meg og plasser pakken for sending. Det har gått 1 uke og han som kjøpte jakke av meg sender melding og sier at han ikke har fått pakken. Jeg sjekker kvitteringen for å sjekke sporingsnummer, men finner den ikke på kvitteringen. Jeg går til posten og forteller dem hvor er sporingsnummeret jeg finner den ikke, så sier personen i kassa at den har blitt sendt som brev. Da tenkte jeg hva jeg betalte for å sende det som pakke med sporingsnummer. Tillegg til det koster det 170kr for å sende det med sporingsnummer. personen i kassa tok 175kr fra mg og sendte det ikke som pakke, men brev. Nå vet jeg ikke hvor pakken er og alt er pga at personen i kassa gjorde jobben sin feil. Krever erstatning, hvem skal erstatte dette?