Sendte pakke via Finn.no, men den kom aldri. Hvem vil vinne en slik sak?

Hei

Det ser ut til at du har holdt din del av avtalen da det ikke var avtalt sporing av pakken. Da går faktisk risikoen for forsendelsen over på kjøper idet pakken er levert hos Posten. Dette betyr at du som utgangspunkt ikke vil bli ansvarlig om pakken blir borte under sending. 

I slike tilfeller er det kjøper som eventuelt må klage til Posten for å kreve tapet dekket av dem. Posten kan antakeligvis veilede kjøper i klagemulighetene og om kjøper må ha en fullmakt av deg for å klage.

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veiledning og mekling hvis du og selgeren blir uenig. 

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet