Kjøpte datamus på Finn, men har ikke mottatt den ennå

Hei!

Kjedelig å høre at du opplever dette. Jeg håper at det bare er snakk om en forsinkelse, og ikke noe annet. Ta gjerne kontakt med Posten for å høre hva som er vanlig leveringstid nå om dagen. 

Når du kjøper f.eks en datamus fra en privatperson, og denne skal sendes til deg, så går "risikoen" for pakken over på deg idet selgeren sender den i posten. Det betyr at selgeren i utgangspunktet ikke har noe ansvar dersom posten greier å rote bort pakken din. Hvis posten har rotet bort pakken, må selgeren klage til posten og be om eventuell erstatning. Alternativt kan selgeren gi deg fullmakt til å klage på hans vegne. 

Noen ganger kan man også få mistanke om svindel. Det kan f.eks være i situasjoner hvor selgeren ikke kan vise fram kvittering fra posten. Hvis du vet navnet på selgeren, er det mulig å klage inn saken til Forbrukertilsynet eller til Forliksrådet: 

Forbrukertilsynet

Forliksrådet

Hvis du ikke vet navnet på selgeren, kan du anmelde saken til Politiet for å forfølge saken videre. 

Håper dette vil være til hjelp, så krysser jeg fingrene for at du får datamusa!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.