Kjøperen klager på flekker på plagget jeg solgte

Hei!

Jeg tviler sterkt på at Politiet kommer til å gjøre noe, dersom denne personen anmelder saken. Dette er en "kjøpsrettslig uenighet", noe som kan skje, så du har altså ikke gjort noe ulovlig her.

Hvis flekkene ikke var på plagget da du sendte pakken, kan ikke denne personen kreve noe fra deg. Når du selger noe til en privatperson, er det kjøperen som har "ansvaret" for pakken fra og med du sender den i posten.

Det betyr bl.a at hvis plagget har blitt tilgriset mens pakken var hos Posten, så har du ikke ansvaret for dette.

Med andre ord: Hvis kjøperen skal kreve noe fra deg, så må han eller hun bevise at flekkene var til stede før du sendte plagget, og at du har holdt tilbake denne informasjonen.

Mitt råd til deg er å fortelle kjøperen dette. Plagget hadde ikke flekker da du sendte det av gårde. Dette har du bildebevis på. Og dessuten er du ikke ansvarlig hvis plagget har blitt tilgriset hos Posten.

Hvis kjøperen er uenig i dette, så må han eller hun sende inn saken til Forbrukertilsynet. Dette er ikke så farlig som det kanskje høres ut som. Det er gratis, og de vil da prøve å forhandle fram en løsning sammen med dere.

Lykke til!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet