Kjøpte PC gjennom skolens PC-ordning. Har jeg krav på gratis reparasjon?
Jente, 17
Hei, jeg kjøpte den billigste hp pc’en via PC ordningen til Rogaland fylkeskommune. (Den gir rabatt til alle vg1 elever). Tastaturet mitt ble ødelagt for noen dager siden og når jeg gikk for å fikse den, sa di at man trengte forsikring.(noe som var frivillig å kjøpe) jeg har 3 års garanti på pcen og å fikse tastaturet tror jeg ikke man trenger forsikring til ettersom pcen er helt fin utenom. Så jeg lurte på om jeg har krav på gratis reprasjon?
Svar
Hei!
Det er en 5 års reklamasjonsrett når du kjøper PC fra en profesjonell selger. Garanti er noe annet og er noe selgeren velger å tilby deg. En garanti skal gi deg noe mer enn det du allerede har krav på etter loven.
Det er ikke nødvendig med forsikring for å reklamere til selger på feil på en PC. PCen skal være i god stand, og tastaturet skal fungere. Hvis du ikke selv har skyld i skaden på tastaturet, bør du be om gratis reparasjon av selger.
Lykke til :)
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veileding og mekling hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Besvart: 26.3.2019
Oppdatert: 26.3.2019
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål