Må jeg ta vakter, når jeg er ansatt som ekstrahjelp?

Hei! Jeg jobber i en butikk som nettopp har byttet eier. Jeg har ingen kontrakt, men jobber som ekstrahjelp. Har gitt beskjed til sjefen om at jeg ikke kan jobbe en av vaktene jeg er satt opp. Dette ga jeg beskjed om i god tid (over to uker før) og fikk til svar at jeg selv måtte prøve å bytte vakten med kollegaene mine. Jeg har snakket med alle kollegaene mine og ingen av de har mulighet til å ta vakten min. Kan sjefen kreve at jeg jobber den dagen, når jeg ga beskjed i god tid om at jeg ikke kunne? Har foresten ingen prosentstilling eller en viss mengde jeg må jobbe.