Hva gjør jeg når kontoen min står i minus?

Jente, 16

Hei, jeg har handlet mye på nettet i jula og har vært dårlig på å holde oversikt over pengebruken. Problemet er egentlig at jeg bestilte noe fra Zalando til ca. 900 kr i jula, og bestillingen ble bekreftet. Tydelighvis hadde det ikke kommet opp på dnb siden (appen). Så jeg tror jeg har klart å svindle meg selv. Pengene forsvant fra konto, men de ble sent tilbake til meg, og jeg brukte det. Så i går sto det plutselig at jeg hadde -900 kr på konto, og nå står det på dnb sida at zalando har tatt pengene. (Jeg får d jeg har bestilt) Så her er noen spørsmål: Burde jeg si ifra til banken eller zalando om dette, siden jeg ikke fikk noen forvarsel og siden pengene ikke ble registrert på dnb? Hva skjer med kontoen min nå ettersom at jeg står med et stort beløp i minus? Er det kun jeg som har skylda i dette? Skal ungdomskort kunne gå i minus? Burde det ikke vært noe sperre eller noe som sier i fra om at jeg har fått tilbake pengene, som de tar senere?

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei

I utgangspunktet er det opp til hver enkelt å ha kontroll på økonomien sin, og sørge for at det er dekning for kjøpene man gjennomfører. Du er under 18 år. Det betyr at foreldrene dine har godkjent at du har en konto som du kan bruke til netthandel, og at de har påtatt seg ansvar for at kontoen ikke misligholdes.

Foreldrene dine er ansvarlig for å betale for ting du har kjøpt og fått. Jeg vil anbefale at du tar dette opp med foreldrene dine og får hjelp til å få kontoen over på pluss. Dersom dere ikke klarer å løse dette raskt, vil jeg anbefale deg å forklare situasjonen for banken og gi beskjed om når du kan tilføre kontoen penger slik at den går i pluss igjen.

Hilsen Husbanken i samarbeid med Ung.no

Besvart: 11.1.2021

Oppdatert: 11.1.2021