Spørsmål og svar

Ble nektet redusert pris på julebrus selv om brus var på tilbud.

Jente, 20

på en matbutikk er det plakater om at "*navn på produsent* brus" er på tilbud, og bilde av mange bruser. Skulle kjøpe julebrusen deres men de i butikken ga meg ikke avslag. Det står ingen steder at det kun gjelder de som var på bildet (og det er jo uansett vanlig at et tilbud gjelder flere enn de avbildede produktene når det ikke står "utvalgte" eller noe). Og han i kassen mente at det nok ikke gjelder julebrusen fordi det er sesongvare og ikke helårsvare, men det står ingen steder at sesongvarer ikke gjelder eller at det kun gjelder helårsvarer. Har jeg rett til brusen til tilbudspris? for det kommer jo frem på plakaten at det gjelder "*produsent* brus" og det står ingen steder at det ikke gjelder julebrusen... har tidligere hatt problem med samme butikk med tilbud på melk, hvor vi ikke fikk det på lettmelken med sjokoladesmak (den ligger til og med under vanlig melk og ikke kateogogi med sjokomelk hos produsenten, så det er under den typen melk som var på tilbud ifølge produsenten

Svar

Hei.

Jeg kan ikke vurdere konkret om du har rett til tilbudet eller ikke, kun basert på beskrivelsen. Men umiddelbart høres det ut som om du burde ha fått julebrusen til redusert pris, slik det var beskrevet på tilbudsplakaten.

Når du som forbruker opplever at en næringsdrivende ikke overholder det de lover i markedsføringstiltakene sine, kan du tipse Forbrukertilsynet om det. Du finner lenken til skjema for å sende tips til Forbrukertilsynet her: Tips oss - Forbrukertilsynet (onacos.no) Dersom du ønsker å sende en formell klage kan du gjøre det via denne lenken: Klage på marknadsføring/avtalevilkår - Forbrukertilsynet (onacos.no)

Håper dette var til hjep!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 31.10.2023

Oppdatert: 31.10.2023

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål