Fastlegen gir ikke god nok hjelp, hva kan vi gjøre?

Hei.

Så fint at du tar kontakt med oss og forsøker å hjelpe kjæresten din. Forstår at dette må være krevende for henne og deg. Hvis fastlegen har undersøkt det han mener er nødvendig og hun ikke gis mer hjelp så er det en rettighet man har som pasient å be om fornyet vurdering hos en annen fastlege. Det kan gjøres ved å kontakte et annet fastlegekontor. Det kan være en utfordring å få time på grunn av stor etterspørsel og lange ventelister.

Siden fastlegen mener det er angst, som kan gi mange symptomer, så lurer jeg på om kjæresten din er henvist til psykisk helsehjelp i kommunen eller DPS? Er det noe hun kunne tenke seg? Det kan kanskje være aktuelt å ta opp det med fastlegen hvis det ikke allerede er gjort. Dersom din kjæreste syns det er vanskelig å forklare alt om seg selv kan hun ha med seg en tillitsperson i legetimen. Kanskje vil du kunne være med og si noe om hvordan du opplever hennes helsetilstand, dersom hun samtykker til det.

Det er også en rettighet man har som pasient å klage dersom man opplever å ikke motta god nok helsehjelp. Hun kan da sende en skriftlig klage til fastlegen med kopi til den som er ansvarlig for fastlegeordningen i kommunen. Klagen må inneholde hvem som klager, hva man klager på og gjerne hva man ønsker å oppnå med klagen.

Man kan også bytte fastlege om man ikke er fornøyd. Grunnet lange ventelister anbefaler jeg å gjøre en god vurdering rundt dette, lese mer om det her : Om bytte av fastlege - Helsenorge

Håper kjæresten din får god hjelp fremover.

Kontakt gjerne Pasient- og brukerombudet i fylket dere bor for videre råd og veiledning https://www.pasientogbrukerombudet.no/kontakt-oss.

Med vennlig hilsen

Pasient- og brukerombudet (pasientogbrukerombudet.no)