Hva må jeg gjøre hvis jeg har fått virus?

Jente, 14

Hei, jeg gikk på en sketchy nettside også kom det opp en melding om at jeg hadde fått 17 skadelige virus på mobilen, og fikk opp en timer med nedtelling. Jeg friket ut, så lastet ned appen Google anbefalte også KJØPTE JEG ABBONOMENTET!! Fordi jeg var dum nok til å faktisk tro det var antivirus app. Jeg leste litt og fant ikke noe om den appen så slettet den med en gang og kuttet abonnementet. Har jeg blitt lurt nå??, og har de kontakt informasjon og annet personlige greier om meg som kort informasjon??? HJELP!! Fort

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei,

Om du faktisk har virus er vanskelig å si uten å se mobilen din fysisk, men jeg vil anbefale at du tilbakestiller mobilen til fabrikkinnstillinger (husk å sikkerhetskopier eventuelle bilder og lignende slik at de ikke blir borte). Samtidig vil jeg anbefale at du sperrer kortet i nettbanken og bestiller et nytt kort.

Hilsen, Slettmeg.no i samarbeid med Ung.no

Besvart: 27.3.2023