TikTok-kontoen min er hacket, hva gjør jeg nå?

Hei!

Det var leit å høre at TikTok-kontoen din har blitt hacket, og det er bra at du allerede har byttet passord og skrudd på totrinnsverifisering på de andre kontoene dine.

Siden både e-postadressen og passordet på TikTok-kontoen er endret, anbefaler vi at du forsøker å få tilbake kontoen ved å bruke TikToks rapporteringskjema for hackede kontoer.

Her kan du velge:

• Emne > Kontotilgang/-sikkerhet
• Kategori > Hacket konto

Fyll deretter ut resten av skjemaet og send det inn. Beskriv hva som har skjedd så detaljert som mulig, og oppgi informasjon som kan hjelpe TikTok med å bekrefte at kontoen tilhører deg.

Hvis det er dette du allerede har forsøkt, kan du prøve å gjenopprette kontoen ved hjelp av minst to venner på TikTok:

1. Åpne TikTok-appen
2. Trykk på Hjelp og deretter Gjenopprett kontoen din.
3. Finn den gamle kontoen din og velg Får du ikke tilgang til disse?
4. Velg Be venner om å verifisere.
5. Trykk på Start og deretter Del for å sende instruksjonene til de som skal verifisere kontoen.

Du kan lese mer om hvordan venneverifisering fungerer i TikTok sin veiledning her.

Hvis dette ikke fungerer, anbefaler vi at du sender inn en ny rapport til TikTok. Forklar at du allerede har forsøkt å gjenopprette kontoen og hva som har skjedd.

Vi anbefaler også at du dokumenterer situasjonen så godt det lar seg gjøre. Ta skjermbilder av kontoen og eventuelt innhold eller meldinger som viser at noen andre bruker den. Dette kan være nyttig å ha dersom du trenger å ta saken videre.

Hvis du fortsatt ikke kommer noen vei med TikTok, må du gjerne kontakte oss i Slettmeg.no, så hjelper vi deg videre.

Vi håper det ordner seg for deg og at du får tilbake kontoen din.

Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med ung.no