Må jeg betale for e-konsultasjon hos lege?

Hei, Jeg ringte legekontoret for å stille et spørsmål om resepten, og sa de at jeg kan snakke med legen om en halv time om det, og det gjorde jeg. Fikk ikke noe informasjon om at det telles som en lege time og jeg må betale for det. Fikk regning av convene noen dager etter og når jeg ringte legekontoret sa de at det telles som e-konsultasjon og må betales, men da må jeg få informasjon. Jeg betalte for den "e-konsultasjon" den dagen da, men jeg får fortsatt regninger fra convene og når jeg ringer dem sier de at jeg må kontakte fastlegen, og fastlegen sier at jeg må kontakte convene. Men nå sier convene at jeg må likevel betale den regningen som jeg får av dem fordi jeg har betalt sent på legekontoret og det ble lagd inn som inkasso eller purring som må betales selvom jeg har betalt i legekontoret. Er det sånn det funker? Må jeg betale det selvom jeg har betalt på legekontoret for en regning jeg ikke fikk beskjed om at jeg skal betale ?