Har fått gebyr for ikke møtt til time på DPS, hva gjør jeg?
Jente, 19
Hei. Jeg hadde time hos dps men ringte inn samme dag for å informere om at jeg spydde. Fikk alikevel faktura på ikke møtt. Når jeg ringte de igjen fikk jeg beskjed om at jeg ikke fikk komme med omgangssyken, men uansett må betale gebyret. Kan de kreve det, og kan de da nekte meg å komme med omgangssyken eller andre smittsomme sykdommer?
Svar
Hei!
Jeg har stor forståelse for at det er vanskelig å møte til time når man kaster opp.
Hovedregelen er at sykehuset kan kreve gebyr når pasienter ikke møter til avtalt time.
Når det er sagt, så skal sykehuset kunne bruke skjønn når det er snakk om sykdom, som var tilfellet hos deg.
Du kan sende en skriftlig henvendelse til sykehuset og forklare situasjonen. Her kan du be om at gebyret slettes. Forklar at personalet på avdelingen sa at du ikke skulle møte opp når du var syk med omgangssyken. Hvis du ikke når frem med klagen din, anbefaler jeg at du betaler regningen før den eventuelt går til inkasso.
Jeg håper sykehuset viser forståelse.
Pasient- og brukerombudet (pasientogbrukerombudet.no)
Med vennlig hilsen
Besvart: 9.2.2024
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål