Har en foodprosseor 2 eller 5 års reklmasjonsfrist?

Hei.

Forbrukerkjøpsloven har klare frister for hvor lenge en selger er ansvarlig for et produkt de har solgt. Hovedregelen er at du har to års reklamasjonsfrist. Fristen er imidlertid fem år hvis tingen er ment å vare vesentlig lenger enn to år. Dette gjelder for eksempel dyrere varer som møbler, biler, radio/tv-apparat, mobiltelefon, pc og byggevarer.

Hvor lenge en ting er ment å vare må vurderes konkret i hvert enkelt tilfelle. Forventet levetid vil variere med ulike produsenter, typen utsalgssted og prisklasser, og vi kan på bakgrunn av dette ikke ta stilling til ditt spørsmål konkret.

Les gjerne hva som står i markedsføringen om tingen du har kjøpt. Står det at den er «av høy kvalitet», «solid», «slitesterk» og lignende, kan dette være med og påvirke hvor lenge man kan forvente at tingen skal vare.

Dersom du har klaget skriftlig og har fått avvist din reklamasjon hos selgeren kan du ta saken til Forbrukertilsynet for å få vurdert spørsmålet ditt. Forbrukertilsynet tilbyr gratis mekling og du kan lese mer om klageprosedyren her: Send inn klage - Forbrukertilsynet

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet