Zalando ber om betaling flere måneder etter kjøpet. Er det lov?
Jente, 20
Hei har et spørsmål som kanskje høres litt dumt ut. For ca tre mnd siden bestilte jeg noe på Zalando. Jeg fikk senere melding om at betalingen er registrert og at alt var i orden. Nå tre mnd senere sender de meg en melding og beklager for at de har gjort en feil, og mener at de hadde tatt feil og sendt e-posten om ar betalingen er fullført, når Jeg ikke hadde betalt.har jeg lov til å nekte å betale den nå? Litt sånn frustrerende at de flere mnd senere fant ut at det var feil hos dem. Og forventer at man bare skal ha klare penger til dem fordi de har gjort en feil.
Svar
Hei.
I følge lov om foreldelse av fordringer, er foreldelsesfristen for et pengekrav 3 år.
https://lovdata.no/dokument/NL/lov/1979-05-18-18#KAPITTEL_1
Det betyr at dersom det er skjedd en feil kan den som har krav på betalingen kreve betaling i inntill 3 år etter at fordringen skulle ha vært betalt.
Vi anbefaler at du betaler fakturaren, så du slipper å få et inkassokrav.
Håper dette var til hjelp!
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Besvart: 12.10.2023
Vi har valgt ut dette for deg
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål