Minnene mine på Snapchat har forsvunnet, hvordan finner jeg de?

Jente, 18

Hei. Ser ut som bilder som man lagrer på minner på Snapchat har blitt borte.. Det er bare kun bilder som jeg lagret i dag som er der.. Skjønner ingenting og det er bilder som jeg har lagret siden 2016. Er noe mulighet for å få minnene tilbake igjen? Gikk inn på innstillinger på Snapchat på noe som heter « Session Management». Noe som jeg tolker at man kan se dersom noen har vært på min konto? Isåfall så sto det « et bynavn i x fylke. Ønsker ikke å nevne konkrete plassen. Etter det så sto det en del tall og at hen var innlogget for 12 timer siden. Jeg begynner nesten å tro at det er en person som har hacket meg. Nei det er synd hvis det er det som har skjedd..

Svar

Hei,

Snapchat skriver litt om akkurat dette. Dersom snapper du har lagret mangler så må du først passe på at Snapchat er oppdatert så gjør du følgende:

Trykk på tannhjulet i "Min profil" for å komme deg til innstillinger
Skroll ned og trykk på "Slett data"
Deretter trykker du på "Tøm hurtigbuffer" og "Tøm"
Skru av enheten og vent 1 minutt før du skrur den på igjen

Dette er det de skriver om for å prøve å få tilbake minnene.
Dersom dette ikke fungerer står det dessverre at minnene er borte og kan ikke gjennopprettes.
Du kan lese mer om dette på Snapchat sin side om å finne minner

Når det gjelder det du fant på "Session management" så er dette alle innlogginger på kontoen din. Husk at dersom den fant sted på en by i nærheten så er det mulig at det er deg, men at dataen din sendes gjennom denne serveren. Dette er helt vanlig da vi har flere store sentrale servere den fleste dataen går igjennom.

Dersom du vil være helt sikker kan du vurdere å bytte passord og skru på 2 faktor innlogging. Dette gjør at dersom andre hadde tilgang, så mister de den og du sikrer kontoen din.

Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med ung.no

Besvart: 1.4.2025