Er det normalt at fastlegen ikke tilbyr tjenestene jeg ønsker?

Hei!

Jeg forstår deg slik at du har en viss frustrasjon på din fastlegesituasjon. Husk at du selv bestemmer hvilken fastlege du skal ha via helsenorge.no. Selv om det er enkelt å bytte har forskning vist at det gir stor helsegevinst å ha samme fastlege over mange år, så på generelt grunnlag anbefaler jeg ikke å bytte.

Så til spørsmålene dine:

• Fastlegen bestemmer selv om hen skal tilby e-konsultasjoner, reseptfornyelser og timebestillinger via helsenorge. I dag gjør mange det, men langt fra alle. Ofte kan det bli rot med systemet i perioder fastlegen har vikar eller er borte. For eksempel kan man oppleve at man ikke får svar, det er en svakhet i systemet. Ting som haster bør ikke gå via e-konsultasjon.
• Det er vanlig at resepter blir slettet, også etter kort tid. En antibiotikaresept har for eksempel ofte gyldighet i barne noen dager. Om fastlegen har ansvar for å følge opp legemiddelbruker - som jo er det vanligste - så er det også normalt at legen kan fjerne resepter andre leger har skrevet som ikke passer inn i behandlingsplanen. Om fastlegen fornyer en resept noen andre har skrevet så kan den gamle komme opp som trukket tilbake, selv om den egentlig er fornyet.
• Legekontoret bestemmer selv hvilke prioriteringer de gjør i henhold til når du får time og hvem som skal først i køen. Legevakten kan anbefale deg å kontakte fastlegekontoret samme dag, men kan ikke bestemme at du skal få time. Ofte har et legekontor som kjenner pasienten et bedre grunnlag for å vurdere om det haster enn legevakten som kanskje bare har sett pasienten raskt en gang uten tilgang til noe sykejournal. Dette vil variere fra situasjon til situasjon.

Håper svaret var nyttig for deg. Diskuter gjerne disse spørsmålene videre med legekontoret ditt!

Mvh

Legen, ung.no