Få ikke penger tilbake for avlyst arrangement.

Hei.

I utgangspunktet er det forventet at arrangørene gir tilbake pengene innen rimelig tid etter at et arrangement er avlyst. Se gjennom vilkårene for arrangementet. Der kan det være spesifikke betingelser for tilbakebetaling. Det kan også inneholde informasjon om prosedyrer for refusjon.

Hvis arrangørene har lovet å refundere deltakerne og har ikke gjort det innen en rimelig tidsramme eller den avtale frist, kan det være nødvendig å ta ytterligere skritt.

Vi anbefaler at du sender en skriftlig henvendelse til selskapet og gir de 7 dager til refusjon av kjøpesummen. Du kan legge til at dersom pengene ikke er inne på kontoen din innen fristen, vil du ta saken videre og kreve forsinkelsesrenter i tillegg. Du kan lese mer om forsinkelsesrenter her: Forsinkelsesrente - regjeringen.no

Mottar du ikke pengene innen fristen anbefaler jeg at du tar saken videre til Forbrukertilsynet. Du kan lese mer om klageprosedyren her: Send inn klage - Forbrukertilsynet

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet