Kan butikken trekke pengene fra kontoen min etter 12 dager?
Gutt, 15
Jeg kjøpte vinyl fra Vinylpladen.no og jeg trodde de trakk pengene mine fra kontoen. I dag trakk De pengene ut av bank kontoen min og jeg er 479 kr I minus. Har de lov og gjør dette? Det har godt 12 dager siden jeg bestilte. Hjelp
Svar
Hei.
I mange tilfeller blir pengene trukket fra kontoen din når varen sendes eller når ordren blir behandlet. Dette kan variere avhengig av nettbutikken og betalingsmåten du har valgt. Sjekk også vilkårene og betingelsene for Vinylpladen.no for å se om de har informasjon om når betalingen vil bli trukket.
Det er også verdt å merke seg at det kan være forsinkelser i banktransaksjoner, og det kan ta noen dager før pengene blir trukket fra kontoen din, selv om det har gått 12 dager siden du la inn bestillingen.
Umiddelbart kan jeg ikke se at det er skjedd noe som er ulovlig. Hvis du mener at det er en feil eller en uautorisert transaksjon, bør du ta kontakt med Vinylpladen.no så snart som mulig for å klargjøre situasjonen.
Håper dette var til hjelp!
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Besvart: 26.1.2024
Vi har valgt ut dette for deg
Fikk du svar på det du lurte på?
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål