Spørsmål og svar

Belastet for SMS jeg ikke har sendt. Hva skal jeg gjøre?

Gutt, 14

Har fått virus på tlf, blitt belastet på faktura for sms'er jeg ikke har sendt. Bør mobiloperatør hjelpe? Hvem skal betale? Jeg er under 18.

Svar

Hei,

Hvis du opplever å ha blitt fakturert for SMS du mener du ikke har sendt kan kan du ta kontakt med mobiloperatør og forklare situasjonen. Ettersom du er under 18, vil jeg tro en forelder eller foresatt står for abbonomentet ditt. Da kan de ta kontakt med mobiloperatør for deg og forklare situasjonen. Da kan mobiloperatør eventuelt trekke beløpet fra fakturaen om de sier seg enige.

Det er ikke sikkert, men det kan være et tegn på noe som heter Spoofing. Det er kort fortalt at noen andre bruker andre sine telefonnumre for å ringe eller sende meldinger. Mobiloperatør kan ofte være behjelpelige her for å finne en løsning, om det skulle være problemet.

Jeg legger til en artikkel som er god å lese når det kommer til generelt virus på telefon og datamaskin, hvis du ønsker:)

Håper det var til hjelp!

Hilsen, Slettmeg.no i samarbeid med Ung.no

Besvart: 9.1.2025

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål