Blitt svindlet på nett, betalte med Paypal - kan jeg få pengene refundert?

Hei.

Jeg beklager å høre at du har blitt svindlet på nett. Å bli utsatt for svindel er alltid frustrerende, men det er noen skritt du kan ta for å prøve å løse situasjonen når du har betalt med PayPal. Her er hva du kan gjøre:

Dersom svindleren har blokkert deg kan du:

Regsitrere en klage hos PayPal: Logg inn på din PayPal-konto og gå til "Konfliktløsning" eller "Kundeservice". Derfra kan du åpne en sak og forklare situasjonen i detalj. PayPal tilbyr en plattform for kjøpere og selgere å kommunisere og forsøke å løse uenigheter.

Du bør lagre all kommunikasjon med selgeren, inkludert e-poster, meldinger og eventuelle transaksjonsdetaljer. Dette kan være nyttig som bevis dersom du trenger å ta saken videre.

Kontakt kredittkortselskapet ditt: Hvis du brukte en kredittkortkoblet PayPal-konto til å betale, kan du også vurdere å kontakte kredittkortselskapet ditt og be om hjelp. Noen ganger kan kortselskapet bistå med tilbakeføring av beløpet ditt. dette kalles kortreklmasjon, du kan lese mer om det her: Kortreklamasjon – Forbrukerrådet (forbrukerradet.no)

Husk at prosessen kan variere avhengig av omstendighetene og landet svindleren bor i. Det er viktig å handle raskt og ta kontakt med PayPal og eventuell banken så snart som mulig.

Håper dette var til hjelp.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet