Har fått en stygg russelogo - hva gjør jeg?

Hei Jente 18 år.

Personer under 18 år har svært begrenset rettslig handleevne, og kan ikke pådra seg forpliktelser inn i fremtiden. Her må foreldre eller foresatte involveres før signering.

Dersom dere ikke har hatt noen spesifikasjoner om hvordan logoen skal se ut, kan det bli vanskelig. Har dere for eksempel vist noen bilder av hva dere ønsker og logoen som selskapet har laget er ikke lik bestillingen, kan dere reklamere på dette.

Vi anbefaler at dere sender en skriftlig klage og forklarer årsaken og ber om at fakturaen slettes innen syv dager. Dere kan legge til at kontrakten er signert uten at en foresatt har samtykket.

Et bestridt krav kan ikke sendes til inkasso.

Du kan lese mer om dine rettigheter her: Tips og råd til russen – Forbrukerrådet

Blir dere ikke enige kan du be en av de som er 18 år eller en foresatt om å klage saken inn til Forbrukertilsynet: Forbrukertilsynet - Et enklere og tryggere samfunn for forbrukerne

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet