Kan jeg bytte PCen min mot en annen når jeg klager/reklamerer?
Gutt, 17
Hei, for et år siden fikk jeg en veldig dyr laptop til jul. Den funker, men har en del små feil som jeg ikke har forårsaket selv. Lurer da på om det er mulig å bytte ut PC'n med enn annen (for eksempel Mac) med hjelp av reklamasjonsretten. Funker dette? (Feilene på PC'n er hardware problem som flere med samme PC sliter med) Tusen takk for svar, setter stor pris på det.
Svar
Hei
Når du klager/reklamerer til butikken vil dem i de aller fleste tilfeller kunne reparere PCen fremfor å gi deg en ny.
Hvis dere likevel blir enige om at du skal få en ny PC vil man ofte få en PC som ligner den gamle, og du kan derfor dessverre ikke få en Mac.
Du finner mer informasjon om hva du kan kreve når du reklamerer her.
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veileding og mekling hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Besvart: 11.12.2019
Oppdatert: 11.12.2019
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål