Må jeg betale ekstra når konduktøren ikke kan lese av legitimasjonen?
Gutt, 17
I dag tok jeg og en venn av meg toget fra Bø i telemark til Oslo. Alt var vanlig, konduktøren kom og ville se billetten, deretter ba han om legitimasjon, vennen min viste han beviset sitt, men da jeg ga han mitt mente han at jeg hadde skrapt vekk det siste tallet på alderen min selvom det bare var kortet som var slitt (hvis man ser nøye ser man «2» tallet som står der), han krevde at jeg visste han annen legitimasjon som jeg ikke hadde, deretter krevde han at jeg måtte betale 200kr som jeg gjorde i og med at jeg var sliten og ikke orket å argumentere. Spørsmålet blir om han kan kreve at jeg betaler ekstra, bare fordi at han ikke greier å se 2 tallet på kortet mitt og eventuelt om det er noe jeg kan gjøre for å få pengene tilbake
Svar
Hei!
Det er vanlig at togselskapet i sine vilkår kan kreve deg for et slikt kontrollgebyr, men ofte er det mulig å klage på det etterpå.
Det kan være frister knyttet til en klage på kontrollgebyr, og du bør derfor raskt ta kontakt med togselskapets kundeservice.
Lykke til! :)
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veileding og mekling hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Besvart: 24.2.2020
Oppdatert: 24.2.2020
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål