Jeg har mistet tilgangen til min Instagram-konto, hva gjør jeg?
Jente, 16
Hei jeg sendte en video til en venn på Instagram jeg fikk høre at mange i Oslo ble hacket av denne videoen men rett etter jeg sendte den videoen kom jeg meg ikke inn på kontoen min jeg har prøvd alt på nettet for å få den tilbake men Jeg kan ikke logge meg inn på facebooken min heller siden der står det at at instaen min er deaktivert jeg trykket meg lenger inn i detaljer og der sto det at jeg måtte fylle ut en skjema for at Instagram har deaktivert kontoen min permanent og at jeg måtte skrive noe om jeg syns de hadde gjort en feil jeg har ikke sett instaen min siden 22 februar 2020 og nå er det 7 mars 2020 lurte på hva jeg kunne gjøre for å få den tilbake den betyr veldig mye for meg og jeg gjør hva som helst for å få den tilbake med vennlig hilsen en jente på 16 år som er fortvilet
Svar
Hei
Instagram har en hjelpe-nettside: https://help.instagram.com/1068717813216421/
Her står det beskrevet hva du kan gjøre når kontoen din har blitt hacket, eller du har mistet tilgangen til den av en eller annen grunn.
Lykke til!
Hilsen Medietilsynet i samarbeid med ung.no
Besvart: 10.3.2020
Oppdatert: 10.3.2020
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål