Jeg kommer meg ikke inn på Facebook, hva gjør jeg?
Jente, 16
Jeg har mistet min messengerkonto (med mange fine minner på, etter at jeg opprettet egen Facebook-konto. Har nok brukt samme mobilnummer både på messengerkonto (som ble opprettet for flere år siden) og på FBkonto. Er fortvilet over alt jeg har mistet og finner ikke ut om det er noen måte å gjenopprette gammel messengerkonto.
Svar
Hei,
Du spesifiserer ikke hva du mener med at du har mistet kontoen. Har du blitt hacket, eller har du glemt passordet og ikke har tilgang til e-postadressen som kontoen er registrert på lenger?
Dersom du har blitt hacket, kan du forsøke å gå inn på facebook.com/hacked og følge instruksjonene.
Dersom du ikke lenger har tilgang til e-postadressen, kan det være noe vanskelig å få den tilbake. Du kan forsøke å ta kontakt med datatilsynsansvarlige hos Facebook - https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970. Velg Facebook som produkt, velg nederste alternativet Hvordan får jeg hjelp med et personvernproblem from datatilsynsansvarlig?, trykk Nei og fyll ut skjemaet som kommer opp.
Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med Ung.
Besvart: 14.9.2021
Vi har valgt ut dette for deg
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål