Hvem kan slette kontoen min?
Jente, 19
Hei. Min instagram konto har blitt hacket og noen utgir seg for å være meg. Noen har tilgang til kontoen min og publiserer innhold og sender følgerne mine mld om scam. Jeg har fått logget inn et par ganger, men de som har hacket bare fortsetter å kaste meg ut og publisere. Jeg har prøvd absolutt alt, det funker ikke å slette kontoen siden de gjenoppretter den og jeg får ikke kontroll på dem selvom jeg bytter passord, mail osv. Ringte slettmeg.no og de sa de heller ikke kunne slette profilen min. Har sendt inn alle mulige skjemaer, kontaktet hjelpesenter men ingenting fungerer og hackeren endrer brukernavnet mitt kontinuerlig. Jeg trenger hjelp, er det noen annen måte å få slettet kontoen?
Svar
Hei,
Det er kun eieren av kontoen eller de som eier det sosiale mediet som kan slette kontoen. Det er dessverre vanskelig å komme i kontakt med Instagram eller Facebook, ettersom at de har dårlige rutiner på saker der brukeren har blitt "hacket". Det finnes per nå ingen god rutine på å få tilbake en konto som har blitt hacket.
Den metoden som fungerer best, er å ta kontakt med datatilsynsansvarlige hos Instagram (Meta). Du har nok sett på det ettersom at du har snakket med Slettmeg. Uansett er det viktig at du maser litt på datatilsynsansvarlige. Du har rett til å få informasjonen din slettet fra en plattform, derfor er det viktig at du sender inn flere forespørsler.
Du finner kontaktskjemaet til datatilsynsansvarlige her: https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970
Hilsen Slettmeg i samarbeid med Ung.no
Besvart: 3.8.2022
Vi har valgt ut dette for deg
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål