Kan jeg angre på pakken jeg har mottatt?

Hei!

Det finnes mange flere måter du kan komme deg ut av dette abonnementet på.

Den første muligheten er å bruke angreretten din. Vanligvis har du angrerett på 14 dager fra du mottok den aller første pakken. Men hvis du ikke fikk med noe angrerettskjema (i pakken eller på mail), så utvides angreretten din med 1 år. I så fall kan du sende en mail til Pro Whitening, hvor du sier fra om at du bruker angreretten. De må da ta tilbake den andre pakken og slette fakturaen på 400,-.

Den andre muligheten er å gi Pro Whitening beskjed om at du ikke fikk informasjon om at dette er abonnement. Derfor kan det hende at abonnementet er ugyldig. Pro Whitening må i så fall avslutte abonnementet og slette fakturaen.

Den tredje muligheten: Jeg ser du er under 18 år. Når man er under 18 år, så har man egentlig ikke lov til å inngå avtale om "framtidige betalingsforpliktelser". Dette kan f.eks være å ta opp lån i banken, inngå abonnement, eller betale ting med faktura. Du kan derfor sende en beskjed til Pro Whitening og si at abonnementet er ugyldig, fordi du er under 18.

Lykke til, så håper jeg du får en rask og god løsning!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet