Er det trygt å handle på nettsiden antlierre.com?
Gutt, 20
Hei! under julehandelen har det gått litt fort i svingene og jeg fikk tilsendt en link av min kjæreste på noen ugg´s. Jeg tenkte derfor at dette var en trygg nettbutikk og bestilte de der. Bestillingen ble lagt inn 15. November og jeg har fortsatt ikke fått noen mail om at de er sendt. Jeg mistenker derfor at jeg har blitt svindlet og har prøvd å ta kontakt med nettbutikken. Dette har gått middels greit ettersom jeg har sendt flere mailer om at jeg vil ha refusjon, og om ikke mulig vil jeg ha returlapp sammen med bestillingen. Jeg har ikke fått noen respons på mailen om returkrav og refusjon, men på mailer der jeg spør hvor pakken blir av har det svart. nettsiden heter antlierre.com . Jeg betalte med visa for dette produktet. Må jeg innse pengene tapt eller er det mulig å sende krav gjennom banken? Mvh en litt skuffet mann på 20
Svar
Hei.
Jeg har ikke funnet noen informasjon om nettbutikken, verken positiv eller negativ, på internettet. Ifølge nettsiden hevdes det at det er et tysk selskap. En seriøs selger bør oppgi kontaktinformasjon, så jeg blir litt skeptisk når det verken er oppført e-postadresse eller telefonnummer på nettsiden.
Språket virker heller ikke riktig oversatt, spesielt når du ser på emnefeltene på forsiden og beskrivelsene av varene.
Etter å ha sjekket ugg-skoene, virker prisen for god til å være sann. I beskrivelsen av ugg-skoene står det at de er "inspirert av" ugg-skoene. Dette signaliserer at det kan være piratkopier, og ikke de originale skoene du tror du kjøper.
Vi får mange henvendelser om nettbutikker som later som om de er norske, men som viser seg å være kinesiske. Umiddelbart gir denne nettbutikken meg samme inntrykk. Du kan lese mer om disse nettbutikkene her: Advarer mot utenlandske nettbutikker med norsk drakt – Forbrukerrådet (forbrukerradet.no)
Ville ikke anbefale å kjøpe varen i denne nettbutikken.
Dersom du har gjort betalingen med bankkort, kan du kontakte den banken som har utstedt kortet som ble benyttet. I de fleste tilfeller vil de kunne bistå med å tilbakeføre beløpet. Denne prosessen kalles kortreklamasjon, og du kan lese mer om dine rettigheter her: Kortreklamasjon – Forbrukerrådet (forbrukerradet.no)
Håper dette var til hjelp!
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Besvart: 28.11.2023
Vi har valgt ut dette for deg
Fikk du svar på det du lurte på?
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål
