Har apoteket brutt taushetsplikten?

Hei

Helsearbeidere har taushetsplikten etter helsepersonelloven § 21. Personell i apotek som yter helsehjelp vil også omfattes av denne bestemmelsen.

Apotekloven § 5-1 stiller i tillegg krav til apoteklokalers utforming slik at de sikrer publikums behov for diskresjon. Den som driver apoteket har et ansvar for at dette ivaretas. 

I denne forbindelse anbefales det blant annet fra legemiddelverket følgende:

 - Åpent rom rundt ekspederingsdisken både ved fysiske hindringer (”sperrebånd” el.) som naturlig hindrer andre kunder enn den som ekspederes til enhver tid å komme frem til disken og ved å bruke køsystem, slik at andre kunder ikke stiller seg tett innpå for å holde plassen sin i køen.

- Skranke- og diskutforming slik at dataskjermer, legemiddelforpakninger etc. ikke kan observeres av andre kunder.

 - Diskret plassering av legemiddelpakninger på disken – lett gjenkjennelige preparatnavn vendes fra lokalet, forpakninger legges straks i poser etc.

 - Bevisst på ordvalg; unngå preparatnavn dersom det kan utelates uten å skape misforståelser.

 - Eget informasjonsrom og lav terskel for å spørre om pasienten ønsker å gå dit.

Du kan lese mer om taushetsplikt på apotek i dette rundskrivet om helsearbeideres taushetsplikt.

Det høres absolutt ut som at apoteket kan bli flinkere til å ta hensyn til deg som pasient og kunde, og dette er noe du kan ta opp med de som driver apoteket. 

Dersom du mener helsepersonell har brutt taushetsplikten, kan du be om en vurdering fra Fylkesmannen i din region. Fylkesmannen vil da hente inn nødvendig informasjon for å vurdere om helsepersonellet har opptrådt i tråd med taushetsplikten. Hvis Fylkesmannen mener at det foreligger alvorlig brudd på taushetsplikten, skal saken oversendes Statens helsetilsyn.​

Hilsen juristen, ung.no