Jeg har bestilt en klokke, men satt adressen til en annen enn min egen

Hei!

Det er viktig å skrive adressen så tydelig som mulig, for å unngå at brevet f.eks går i retur. I ditt tilfelle har du skrevet at selgeren kan sende til din venns adresse, men med ditt eget navn. 

Det er vanskelig å si helt konkret hva som vil skje i din situasjon. Men jeg ser at Posten skriver følgende på sine hjemmesider: De skal forsøke å levere feiladressert post til riktig mottaker. Hvis de ikke får til dette, vil brevet returneres til avsenderen. 

Her anbefaler jeg å kontakte Posten og spørre dem om hva de vanligvis gjør i situasjoner som din. Det kan fort være at de kan gi deg et betryggende svar. 

https://www.posten.no/kundeservice

Hvis det viser seg at brevet plutselig bare forsvinner av en aller annen grunn: Da kan du kontakte selger og spørre om hun kan klage til Posten, eller om hun kan gi deg fullmakt til å klage. 

Jeg håper det løser seg, og at du får klokka di så fort som mulig! 

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veiledning og mekling hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet