Jeg kjøpte noe fra finn.no, men har ikke fått det ennå.

Hei!

Dersom selgeren ikke sender deg produktet som avtalt, må selgeren gi tilbake pengene du betalte. 

I tillegg kan du ha krav på at selgeren dekker mellomlegget, dersom du er nødt til å betale mer for det samme/tilsvarende produkt fra en annen selger. Dette kalles "dekningskjøp".

For eksempel:

-Du bestiller ei lue fra Per, og betaler 100,-. Per sender deg aldri lua. 
-Per er nødt til å gi tilbake pengene til deg. 
-Du bestiller samme type lue fra Kari, og betaler 120,-
-Du kan da ha krav på at Per erstatter mellomlegget på 20,-. 

Men husk at det er risikabelt å gjøre et dekningskjøp. Hvis du vurderer dette, hold det så rimelig som mulig. Ikke kjøp det dyreste alternativet du finner :) 

Ta kontakt med selgeren ang. dette, så håper jeg at vedkommende er fornuftig og tilbyr en løsning til deg med det samme!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veiledning og mekling hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet