Kan skolen kreve betaling for en avbestilt tur uten skriftlig avtale?

Hei Jente 19 år.

Siden du ikke har en skriftlig kontrakt med folkehøyskolen, blir det vanskelig å fastslå de nøyaktige vilkårene rundt reisen. Muntlige avtaler kan være bindende i norsk rett, men de er vanskeligere å bevise.

Legeerklæring og forsikring
Når det gjelder din helsetilstand, virker det rimelig at de ber om en legeerklæring for å kunne vurdere saken, spesielt hvis du har kjøpt reiseforsikring. Dersom du har reiseforsikring, kan du få refundert penger dersom du ikke kan reise på grunn av helseproblemer. Forsikringsselskapet vil da vurdere dette basert på legeerklæringen.

Skriftlig klage
Spør skolen om en skriftlig redegjørelse for deres krav og hvor i avtalen det står at du må betale hele beløpet selv om du ikke deltar. Si at du forventer å svar innen syv dager og at du vil ta saken videre dersom de ikke aksepterer at du ikke skal betale.

Ta kontakt med forsikringsselskapet
Hvis du har reiseforsikring, er det viktig å kontakte dem for å se om du kan få dekket kostnadene for den avbestilte reisen på grunn av helseproblemer. De vil høy sannsynlig dekke tapet ditt.

Vi blir ikke enige
Får du ikke en tilfredstillende løsning, kan du ta saken til Forbrukertilsynet for mekling. Du finner mer informasjon om klageprosedyren her:Forbrukertilsynet - Et enklere og tryggere samfunn for forbrukerne

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet