Skolen har endret innholdet av kurset.

Hei.

Dersom du fortsatt har tilgang til markedsføringstiltaket, bør du lagre informasjonen og ta skjermbilder for dokumentasjon i en eventuell sak.

Du kan besøke UD's nettsider for å sjekke hvilke reiseråd som gjelder for Karibien: UDs reiseinformasjon - regjeringen.no Hvis det viser seg at UD faktisk ikke anbefaler reiser dit, må du akseptere at det kanskje ikke er mulig å reise til Karibien.

Samtidig bør alternativet være et tilbud som er tilsvarende eller sammenlignbart. Hvis turen blir redusert slik du beskriver, fremstår det som et redusert tilbud. Da må du enten be om prisavslag i forhold til det du har betalt, eller be skolen om å endre reisen til en destinasjon og varighet som er sammenlignbar.

Du bør sende en skriftlig klage til folkehøgskolen for å fremsette dine krav. Dere kan også velge å sende en skriftlig klage sammen hvor alle de elevene som er misfornøyd underskriver klagen. Husk å ta vare på / lagre klagen. Gi skolen en uke til å besvare henvendelsen. Får du ikke positiv tilbakemelding kan du ta saken til Forbrukertilsynet. Du kan lese mer om klageprosedyren her: Send inn klage - Forbrukertilsynet

Håper dette var til hjelp.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet