Utestengt fra TikTok

Jente, 14

for ca 1 år siden ble jeg banna på tiktok, men det sto at jeg skulle få den tilbake 13.01.24 fordi jeg hadde satt inn feil dato. så tiktok trodde jeg var for ung.og det sto at jeg skulle få den tilbake men jeg fikk den ikke tilbake. hvordan kan jeg få meg inn eller få den tilbake igjen???

Hei,

hvis det står at du er utestengt til 13.01.24, så må du vente i nesten ett år til, siden vi nå er i mars 2023.

TikTok sine rettningslinjer sier at de kan utestenge hvem de vil, når de vil, hvor lenge de vil, av de grunnene de eventuelt måtte ha - som er om du har brutt noen av reglene deres. Alder er en viktig faktor for de.

Hvis du la inn feil dato på når du er født er det veldig uheldig. Har du noen mulighet til å bruke en annen kontoinformasjon for å lage ny konto - en alternativ mailadresse? Hvis de bruker telefonnummeret ditt blir det jo vanskelig, og jeg tror den eneste måten å fikse det på da er å skaffe seg nytt telefonnummer. Spørsmålet er om det er verdt det...

Du kan prøve å kontakte TikTok, men vi har hørt at de sjelden responderer. Men du kan jo være heldig.

Beklager at vi ikke kan være mer til hjelp for deg.

Hilsen Medietilsynet i samarbeid med ung.no

Besvart: 27.3.2023

Fikk du svar på det du lurte på?