Spørsmål og svar

Kjøpte en pakke med snus, hvor mye av innholdet manglet.

Gutt, 20

kjøpte snus på butikken, 50% av boksen var poser uten noe innhold, og minst 3 snus poser så langt har hatt hull. Hvor kan jeg evt klage på dette? Har ikke mulighet og gå tilbake til butikken ettersom det var i en annen by.

Svar

Hei.

Det er svært frustrerende når slike situasjoner oppstår.

Vi anbefaler at du sender en skriftlig klage til butikken og vedlegger et bilde av boksen, samt eventuell kvittering som dokumentasjon for at du har kjøpt produktet fra den aktuelle butikken. Du kan også inkludere at du ønsker en del av kjøpesummen refundert og oppgi ditt kontonummer for tilbakebetalingen.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 15.2.2024

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål