Mobiloperatør har gitt mitt nummer til noen andre, hva gjør jeg?

Gutt, 18

Hei, for et par dagen hadde jeg plutselig ingen dekning eller kunne verken sende/motta meldinger eller ringe. Jeg hadde dagen før fått en melding av SMB mobil som sa at klokken 7:00 neste morgen ville mitt nr bli overført til deres abonnement. Jeg leste ikke hele meldingen når jeg først fikk den, da jeg avviste den som svindel forsøk, jeg hadde jo ikke bestilt nytt mobilabonnement. De viser seg at når en person skulle bytte fra bedrift til privat SMB mobil, hadde SMB hørt et siffer feil fra hans nummer, og de hadde hørt mitt nr. Han overtok altså mitt nummer uten at jeg på NOEN SOM HELST MÅTE hadde godkjent det. Nå har jeg de siste dagene vært utrolig stresset og vært redd for identitets tyveri, og dette har ført til en rekke ulemper. Mitt nummer blir byttet tilbake til det gamle snart, men det jeg lurer på er: Er det som har skjedd ulovlig, burde jeg politianmelde eller har jeg krav på erstatning? Mvh fortvilet ungdom

Svar

Hei!

Jeg forstår veldig godt at du er stresset. Slike feil fra bedriften sin side er ikke bra, men slik skjer noen ganger. Det høres ut som om du har vært i dialog med dem og at det ordner seg.

Med tanke på identitetstyveri trenger du heller ikke være bekymret da du allerede har fått ditt nummer tilbake. Allikevel ville jeg vært oppmerksom på eventuelle unormaliteter når det kommer til SMS og ringing fremover slik at du vet at alt er som før. Gjerne også forhør deg med egen mobiloperatør om alt er i orden.

Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med ung.no

Besvart: 13.9.2024

Fikk du svar på det du lurte på?