Spørsmål og svar

Lurt på Finn.no for tre år siden.

Gutt, 18

Hei, Kjøpte en mobil på finn for 3 år siden, men fikk den aldri. Betalte 2800. Anmeldte saken, men den ble henlagt for 1 år siden. Glemte det litt, men vil prøve å få noe av pengene tilbake. Har sjekket fagforbundet, men de skriver at man må kontakte banken. Er det for sent nå? Burde jeg kontakte fagforbundet om det er noe annet de kan gjøre? Er det noe annet du anbefaler at jeg gjør? Takk på forhånd

Svar

Hei Gutt 18 år.

Det kan være vanskelig å få pengene tilbake etter tre år, men du kan prøve følgende:

Kontakt banken din:

  • Hvis du betalte med kredittkort, har du rettigheter gjennom finansavtaleloven. Mange banker gir deg mulighet til å kreve penger tilbake (såkalt chargeback) hvis du aldri mottok varen.
  • Hvis du betalte med Vipps eller bankoverføring, er det vanskeligere, men du kan likevel høre om banken kan hjelpe deg med å kontakte mottakerens bank.

Sjekk med fagforbundet:

  • Fagforbundet kan gi deg juridisk hjelp, for eksempel bistand med et krav eller veiledning om småkravsprosessen.
  • Spør dem om det finnes en mulighet for inkassokrav eller om de kan hjelpe deg med en forliksklage.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 17.2.2025

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål