Mistet penger i Vippsbetalinger

Gutt, 20

Tittel: Jeg har mistet 49 050 kroner gjennom Vipps og trenger hjelp Hei! Jeg er 20 år og trenger råd om en vanskelig økonomisk situasjon. Den 18. oktober 2026 sendte jeg fire betalinger via Vipps til samme person. Til sammen betalte jeg 49 050 kroner. Jeg mener at jeg har blitt utsatt for svindel, eller at jeg ikke har fått det jeg betalte for. Jeg kontaktet DNB og ba om å få pengene tilbake. Banken har avslått reklamasjonen fordi betalingene ble gjort direkte til en privatperson via Vipps. DNB har opplyst at de har kontaktet mottakerens bank, men de har ikke lovet at pengene blir tilbakeført. Jeg har også kontaktet HELP Forsikring, men jeg føler ikke at jeg har fått den hjelpen jeg trenger. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre videre, og dette er veldig mye penger for meg. Hvem kan hjelpe meg med å få saken undersøkt og forsøke å få tilbake pengene? Kan jeg klage på DNBs avgjørelse, få gratis juridisk hjelp eller få hjelp fra andre offentlige instanser? Takk for hjelpen!

Hei,

Takk for spørsmålet ditt.

Det er dessverre slik at når det overføres penger til Vipps og du godkjenner betalingen, har ikke Vipps mulighet til å reversere eller betale tilbake pengene til avsender. Det er å anse som en godkjent betaling.

Banken har heller ingen mulighet til å stoppe dette, eller tilbakebetale pengene.

Dersom pengene er overført ved en feil, vil det ikke være riktig av mottaker å beholde de. Likevel er det vanskelig å få de tilbake på noe annen måte enn at mottakeren betaler tilbake.

Jeg vil foreslå å kontakte denne personen direkte og be om en tilbakebetaling av pengene som er vippset feil.

Det står i spørsmålet ditt at du ikke har fått det du har betalt for. Dersom du har betalt for noe du ikke har fått, kan det høres ut som at du er blitt lurt eller svindlet.

Dersom det er tilfellet, vil vi anbefale deg å anmelde saken til politiet. Dette kan gjøres digitalt på politiet sine nettsider.

Vennlig hilsen Finanstilsynet, i samarbeid med ung.no

Besvart: 27.10.2026

Fikk du svar på det du lurte på?