Fikk MC reparert men den var ikke kjøreklar.

Hei.

Når du leverer et kjøretøy på et verksted er reparasjonen regulert av Håndverkertjenesteloven og reparasjonen skal være fagmessig korrekt. Hvis jobben som er utført ikke er fagmessig utløser det noen rettigheter for deg.

Blir reparasjonen ikke utført i henhold til avtale bør du klage skriftlig til verkstedet og beskrive hvilket problem som er oppstått. Dette vil utgjøre en formell reklamasjon til verkstedet og dersom de ikke ordner opp i den mangelfulle reparasjon har du flere rettigheter.

Be om å få utlevert all dokumentasjon relatert til reparasjonen, inkludert kvitteringer, arbeidsordrer, og eventuell kommunikasjon med verkstedet. Dette vil være viktig for å støtte kravet ditt dersom de ikke skulle ordne opp eller det oppstår andre problemer.

Du kan ikke kreve erstatning eller kompensasjon for en skade som ikke er skjedd eller en risiko for skade. Har du hatt et økonomisk tap som er relatert til at de ikke var ferdige til tiden kan du kreve det erstattet.

Krev at de reparerer det som er igjen og innen en frist du setter. Dersom de ikke ordner opp innen fristen du har satt, kan du klage til Forbrukertilsynet. De tilbyr gratis mekling. Du kan lese mer om klageprosedyren her: Send inn klage - Forbrukertilsynet

Du kan lese mer om dine rettigheter her: Misfornøyd med reparasjon av bil? – Forbrukerrådet (forbrukerradet.no)

Håper dette var til hjelp.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet