Kan penger som overføres på Vipps trekkes tilbake?

Jente, 15

Hei, jeg fikk penger via vips på fredag kl. 7 også en halv time senere brukte jeg pengene mine. Jeg ser at disponibelt beløp har først gått opp også ned, men saldoen min har ikke endret seg. Og når jeg går på nettbanken står det bare «Status: venter» på både pengene jeg fikk og pengene jeg brukte. På saldoen står det 260kr, disp.beløp står det 110kr og på bankkontoen står det venter +200kr og -350kr. Jeg har blitt trukket på disp.beløp fordi før jeg betalte for varen sto det 460kr, men saldoen sto det 260kr. Vil det si at jeg har blitt trukket for penger eller at jeg ikke har fått pengene jeg skulle ha og ikke blitt trukket for pengene jeg brukte? Takk for svar!

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei!

Det kan være tekniske problemer som gjør at pengene ikke blir registrert riktig. Jeg forstår det sånn at pengene som ble vippset til deg først ble registrert på kontoen din og deretter trukket ut igjen.

Du vet kanskje hvem som vippset? Det første jeg ville gjøre er å sjekke om pengene har fått ut av giverens konto. Dersom pengene er registrert som overført til deg fra giverens konto, skyldes nok manglende registrering tekniske problemer i banken din. Antagelig er det rettet opp nå.

Hilsen Husbanken i samarbeid med Ung.no

Besvart: 6.12.2021