Er det lov av bussen kjører for tidlig?

Hei!

Dette er neppe ulovlig, men forstår godt at dette er frustrerende. Når du skal ta bussen, så er det selvsagt viktig at sjåføren følger den ruta og tidstabellen som er satt opp. Mange busselskaper har et såkalt "slingringsmonn" på hva som regnes som forsinkelse, og hva som regnes som at bussen har kjørt av gårde for tidlig.

Det er for eksempel ikke uvanlig at et busselskap gir sjåføren lov til å kjøre inntil 1 minutt for tidlig. Dette er for at sjåføren skal kunne konsentrere seg mest mulig om kjøringa og trafikken.

Spørsmålet blir da: Hvis sier reglene til "ditt" busselskap? Er det ok at de kjører klokka 14.19 i stedet for 14.20?

Du kan gjøre følgende:

Send en mail til busselskapet til bussen du pleier å ta. Her kan du be dem om å sende deg/vise deg reglene for hva selskapet ser på som forsinkelse, og for tidlig avgang. Du kan også be dem om å sende deg informasjon om hva du kan kreve fra dem, dersom en buss blir forsinket eller går for tidlig.

Lykke til!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet