Spørsmål og svar

Har X lov til å gi meg betalingspliktig oppsigelse på 2 måneder?

Jente, 18

Har X lov til å gi meg betaling pliktig oppsigelse på 2 måneder? Jeg abonnerte på X gratis medlemskap i 2025 som sa "gratis til februar 2026" i vilkårene sto det " Første faktura går med forfall 20.01.26 og gjelder for perioden 01.02.2026 - 28.2.2026", " ved kjøp av kampanje inngår du et normalt medlemskap med kampanje periode til redusert pris" medlemskapet starter etter endt kampanje periode" og " medlemskap uten bindingstid er løpende med to måneder betalende oppsigelsestid". Dette vil si de har informert teknisk sett om dette, men jeg opplevde det som om jeg ender det før jeg går over til ett betalende medlemskap så gjelder det ikke, etter som det også står at medlemskapet starter etter endt kampanje periode. De har i senere kampanjer fjernet det slik at det ikke står noe om at medlemskapet starter etter endt kampanje periode, så jeg gjetter det var fordi det ugyldiggjøres kravet. Så jeg sendte de epost om at jeg bestrider fakturaen, men er usikker på om jeg tar feil?

Svar

Hei!

Et abonnement på et medlemskap, for eksempel medlemskap ved et treningssenter, er ikke lovregulert. Hvilke rettigheter og plikter du har som forbruker, avhenger av avtalevilkårene.
Det er derfor viktig at du leser disse nøye før du inngår et medlemskap.

Hvis du har inngått et medlemskap som sier at "medlemskapet starter etter endt kampanje periode" og "medlemskap uten bindingstid er løpende med to måneder betalende oppsigelsestid" så høres det ut som at du må betale for 2 måneder etter utløpet av gratis perioden.

Vil likevel nevne at hvis du har mottatt en faktura du er uenig i, er det viktig å bestride fakturaen og begrunne skriftlig hvorfor du er uenig i kravet.
Det er fordi et omstridt krav ikke skal sendes til inkasso,
(NB! dette gjelder bare når du har en rimelig grunn til å få klagen din vurdert. Er det åpenbart at du må til å betale kravet, vil inkassoselskapet likevel kunne gå til inndrivelse).
Et omstridt krav avgjøres i forliksrådet.

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Besvart: 15.1.2026

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål